الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة سوفت. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
الشروط والأحكام العامة لمنصة سوفت ستيشن
Soft Station General Terms & Conditions
تاريخ النفاذ: [01/ 09/ 2026 م]
آخر تحديث: [00:01 am]
تشكل هذه الشروط والأحكام الإطار العام لاستخدام منصة سوفت ستيشن (Soft Station)، وتسري على المستخدمين بحسب صفة كل منهم، مع مراعاة العقود والشروط الخاصة بالموردين والعملاء.
المادة الأولى: التعريفات
سوفت ستيشن: شركة Soft Station سجل تجاري رقم [2050173130].
المنصة: الموقع والتطبيق والأنظمة والواجهات والخدمات الإلكترونية التابعة لسوفت ستيشن.
المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة.
المورد: المنشأة المعتمدة التي تبيع منتجاتها إلى سوفت ستيشن وفق العقد المبرم معها.
العميل: الشخص الطبيعي الذي يسجل في المنصة أو يشتري منها.
المستخدم المخول: الموظف أو الممثل الذي يمنحه المورد صلاحية استخدام حسابه.
العملية: أي طلب أو شراء أو بيع أو دفع أو استرجاع أو إجراء يتم من خلال المنصة.
المادة الثانية: قبول الشروط
يعد استخدام المنصة أو إنشاء الحساب أو الموافقة الإلكترونية على هذه الشروط -بحسب موضع عرضها- قبولاً بها.
ولا يحل قبول الشروط العامة محل أي موافقة خاصة يشترط الحصول عليها بصورة مستقلة.
المادة الثالثة: الأهلية
يشترط في المستخدم أن يكون ذا أهلية نظامية للتعامل، أو أن يكون ممثلاً أو مستخدماً مخولاً عن منشأة وفق الصلاحيات الممنوحة له.
المادة الرابعة: الحساب
يلتزم المستخدم بما يلي:
تقديم بيانات صحيحة وحديثة.
عدم انتحال صفة الغير.
المحافظة على بيانات الدخول ورموز التحقق.
عدم تمكين شخص غير مخول من استخدام الحساب.
تحديث البيانات عند تغيرها.
إبلاغ سوفت ستيشن عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به.
المادة الخامسة: الموردون
لا يعتبر تقديم طلب الانضمام قبولاً للمورد.
ولا يحق للمورد إجراء عمليات البيع إلى سوفت ستيشن إلا بعد اعتماده وإتمام المتطلبات التعاقدية.
ويخضع المورد للعقد الأساسي والملاحق والسياسات المطبقة عليه.
المادة السادسة: العملاء
يقوم العميل بنفسه باستكمال بيانات حسابه وقبول الشروط الخاصة به.
ولا يعد إدخال المورد لرقم جوال العميل إنشاءً لحساب العميل أو موافقة نيابة عنه.
المادة السابعة: طبيعة عمليات البيع
عندما تشتري سوفت ستيشن منتجاً من المورد ثم تعرضه للعميل:
تكون عملية المورد مع سوفت ستيشن عقداً مستقلاً.
تكون عملية بيع سوفت ستيشن للعميل عقداً مستقلاً.
يجوز ظهور اسم المورد للعميل لأغراض التعريف بمصدر المنتج أو نقطة التسليم أو الاستلام.
لا يؤدي ظهور اسم المورد إلى تغيير هوية البائع المبينة للعميل في العملية.
المادة الثامنة: الأسعار
تظهر الأسعار المتعلقة بكل مستخدم بحسب طبيعة العملية.
والسعر الظاهر للعميل قبل تأكيد الشراء هو سعر بيع سوفت ستيشن للعميل، شاملاً أو موضحاً معه ما يجب الإفصاح عنه من ضرائب ورسوم وفق الأنظمة.
المادة التاسعة: الدفع
يجوز للمنصة إتاحة وسائل دفع مقدمة من أطراف خارجية.
ويخضع استخدام تلك الخدمات كذلك لشروط مقدم خدمة الدفع.
ولا تعد محاولة الدفع ناجحة إلا بعد تأكيد حالة العملية عبر النظام المعتمد.
المادة العاشرة: مزودو الخدمات الخارجيون
يجوز لسوفت ستيشن الاستعانة بمزودي خدمات دفع وتقنية ورسائل وفوترة واستضافة وغيرها.
ويتحمل كل مزود مسؤولية خدماته المستقلة في الحدود التي تقررها الأنظمة والعقود ذات الصلة.
المادة الحادية عشرة: الاستبدال والاسترجاع والضمان
تخضع المنتجات للسياسات المنشورة والمعتمدة، دون إخلال بحقوق المستهلك الإلزامية.
المادة الثانية عشرة: الاستخدام المحظور
يحظر:
الاحتيال؛
انتحال الهوية؛
العمليات الوهمية؛
تحويل المشتريات إلى نقد بطريقة مخالفة؛
استخدام بيانات الغير دون حق؛
العبث بأنظمة المنصة؛
محاولة تجاوز وسائل الحماية؛
إدخال بيانات أو مستندات مزورة؛
بيع المنتجات المحظورة؛
استخدام المنصة في نشاط غير مشروع.
المادة الثالثة عشرة: السجلات الإلكترونية
يجوز لسوفت ستيشن الاحتفاظ بالسجلات الإلكترونية اللازمة لإدارة العمليات والأمن والامتثال والإثبات وفق الأنظمة.
المادة الرابعة عشرة: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة باسم وشعار وبرمجيات وتصاميم ومحتوى سوفت ستيشن محفوظة لأصحابها.
ولا يمنح استخدام المنصة المستخدم أي حق ملكية فيها.
المادة الخامسة عشرة: البيانات الشخصية
تتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها.
المادة السادسة عشرة: الرسائل والإشعارات
يجوز إرسال الإشعارات التشغيلية اللازمة للحساب والطلبات والدفع والأمن وخدمة العملاء.
وتفصل الرسائل التسويقية عن الرسائل اللازمة لتقديم الخدمة وفق المتطلبات النظامية.
المادة السابعة عشرة: تعليق الاستخدام
يجوز تعليق الحساب أو عملية معينة عند وجود:
اشتباه جدي في الاحتيال؛
خطر أمني؛
مخالفة جوهرية؛
استخدام غير مشروع؛
طلب صادر من جهة مختصة.
ويكون التعليق بالقدر والمدة المعقولين بحسب الحالة.
المادة الثامنة عشرة: توفر المنصة
تسعى سوفت ستيشن إلى المحافظة على توفر خدماتها، إلا أنها لا تضمن عدم حدوث انقطاعات ناتجة عن الصيانة أو الأعطال التقنية أو مزودي الخدمات أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
المادة التاسعة عشرة: حدود المسؤولية
مع عدم الإخلال بأي مسؤولية لا يجوز نظاماً الاتفاق على إعفائها أو الحد منها، إذا ثبت خطأ تعاقدي غير متعمد من سوفت ستيشن يتعلق بعملية محددة، فتقتصر مسؤوليتها المالية عن الأضرار المباشرة المثبتة، في الحدود التي تجيزها الأنظمة، على مبلغ لا يتجاوز إجمالي قيمة العملية أو الطلب محل النزاع.
ولا تكون سوفت ستيشن، في الحدود التي تجيزها الأنظمة، مسؤولة عن الأرباح الفائتة أو فقد الفرص أو الأضرار التبعية أو العرضية أو غير المباشرة.
ولا يطبق هذا القيد في الحالات التي لا يجيز النظام الإعفاء منها أو الحد من المسؤولية بشأنها، ولا يفسر بما ينتقص من الحقوق الإلزامية للمستهلك.
المادة العشرون: القوة القاهرة
لا يسأل أي طرف عن التأخير أو عدم التنفيذ الناشئ مباشرة عن ظرف خارج عن سيطرته المعقولة وفق الأنظمة.
المادة الحادية والعشرون: تعديل الشروط
يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويتم إشعار المستخدم بالتغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.
ولا يسري التعديل بأثر رجعي على عملية مكتملة بما ينتقص من حقوق مكتسبة.
المادة الثانية والعشرون: النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
.
